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【易之家外贸干货】为什么你总是被海外客户无视B2B,代销贸易
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产 品: 浏览次数:24【易之家外贸干货】为什么你总是被海外客户无视 
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所在地: 辽宁大连市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-12-30 14:44
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为什么总是被海外客户无视

外贸小伙伴你是否遇到过这样的问题,无论发了多少沟通邮件,怎么都无法从邮件中得到回复,甚至有时客户明明已经沟通上了,却又突然开始无视自己,你经常会想是哪里出了问题,但想不出来,问题也解决不了,因为你根本不知道问题所在,所以导致你会陷入到一个死循环:不断发邮件-客户不回复-发更多的邮件。

针对咱们外贸小伙伴的这种情况,小易给大家分享一个解决秘籍,结合各种可能出现的情况,分析原因,尽可能地给出解决方案,这样就可以大大增加你的工作效率,提升你的开单量。

情况一:“你的表现不专业,客户认为你不可信任”

分析:这种情况的存在也很多,客户要价格,你磨磨蹭蹭,过了好久才回复,给出的报价还不完整,要么缺付款方式,要么缺参数,对当地市场完全不了解,明明当地只能用信用证,你还咬着要什么TT,这些都是极不专业的表现,当客户手头上资源很多,你一定会被刷掉!

解决:让自己变得专业和职业,专业是一个外贸业务员必备的职业素养,而这种素养又在于日常对素材和案例的积累;与此同时,你还得具备条件反射的能力,能够在时间给出客户想要的产品信息。

情况二:“你找到的信息太过于陈旧,这个公司已经不需要这个产品”

分析:你从哪拿到的信息,什么时候发布的信息?

解决:还是有很多小伙伴不知道分析客户背景的重要性,直接通过易之家查询海关数据,通过GPM的数据分析就会知道这个公司的采购数据以及公司采购频率等信息,通过这些数据可以直接了解该公司处于行业供应链的哪一环。对于全行业有个较好的把握,这些准备工作对于你和客户的交谈会很有帮助。

情况三:“你找到的联系方式是销售的而不是负责采购的”

分析:这个很简单,能直接找到的信息一般是销售的邮箱,就像是我们也天天发b2b广告一样

解决:这就是联系人信息不准确的问题,易之家海关数据自带联系方式,质量都比较高,热门国家或公司的采购负责人相对比较多,有姓名邮箱,可以直接拿来用。但还有很多采购商的联系方式并不是主要负责人的,或者有的根本就没有联系方式的。这就需要我们去深入挖掘联系方式。那如何去挖掘联系方式呢?

利用易之家GPM中的精准负责人定位服务,一键搜索找精准负责人。经过多年大数据算法迭代,目前易之家精准负责人定位技术已经趋于成熟,搜索得到后可直接作为联系人使用。

情况四:“客户已经有固定的供应商并且暂时并不打算更换”

分析:这个好是有相关数据的佐证,例如海关数据,例如通过下面的人打听

解决:不要把老外想的太复杂,他们也是人,我在很多的客户公司有“内线”,当然这些内线不是真正意义的内线,是我通过电话或者邮件联系到了内部的小办事人员,他们可能什么都不是,但是我经常跟他们聊天,能够拿到很多信息,例如我能知道他们的经营情况,生产情况,若是对方一直在采购此产品,却不理我,一定是我的条件不足以让他背叛他的合作伙伴。

情况五:“你的价格太高,客户没有讲价的余地”

分析:实实在在跟你经理谈一次,你们的低价是多少?例如,我有个产品底价是1万,我会告诉我的业务员一万七,低了,少一分都不卖,只有一个业务员,经常找我聊天,告诉我他客户的需求量大,实力强,意向大,让便宜一些,好吧我给你1万五,别让别人知道哦!或者,你注册一个国外邮箱,去套你同行的价格,知道行业水平的价格,报价才能知己知彼!

解决:向你的报价人员,一般是经理或者老板争取一个低价过来。

综上所述几种情况,可能是不少外贸业务员会遇到的,所以呀,不妨长点心,学点应对技巧,化被动为主动,避免客户的忽视啦。

易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年;为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的海关数据查询系统——GPM系统(tradesns。com)可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人,将80%的时间放在20%的精准客户身上,缩短客户开发周期和成本,提高开发效率和成单率。


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